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Cuando los invitados son del exterior, el tema de la etiqueta -que con locales pueden ser un poco más relajada- deben ser tenida muy en cuenta. Aún con países que son cercanos al nuestro en costumbres diarias, hay diferencias marcadas en la manera en que se desenvuelven en los negocios. Y nuestro papel como secretarias o asistentes no puede desentonar.

La presentación: Hay muchos usos muy diferentes de país en país, pero como regla general se debe evitar el contacto físico -dar la mano o besar- a no ser que el invitado, claramente, haga el movimiento primero. Las jerarquías también son observadas en varios países, entonces mantener una cierta distancia por detrás de nuestro jefe será lo conveniente al recibirlos.
Al momento de saludar o dirigirnos a nuestros visitantes: Evitemos hablar en el lenguaje extranjero, a no ser que estemos absolutamente seguros de que dominamos la lengua. Muchas veces es preferible referirnos en nuestro propio idioma o en inglés para no cometer barbaridades.
Los refrigerios: Tengamos en cuenta que las reuniones con personas del extranjero usualmente involucran negociaciones de mucha importancia, entonces dejemos de lado la vajilla descartable y usemos tazas, platos, vasos y cubiertería de la mejor calidad de que dispongamos en la oficina -inclusive evaluemos la posibilidad de comprar algo más adecuado y conservarlo para estas ocasiones especiales-.

No es nuestra función “lucirnos” con los invitados, si no que todo esté en orden y que nada distraiga el objeto de la reunión.